Hitaat modeemiyhteydet vaihtuivat nopeaan ja varmaan tiedonsiirtoon

Joensuulaisen Karjalan tekstiilipalvelu Oy:n pesula- ja vaatehuoltopalveluja käyttävät sairaalat, vanhainkodit sekä alueen monet yritykset. Palveluun kuuluu likaisten vaatteiden, mattojen, vuodevaatteiden ja muiden tekstiilien haku asiakkaiden toimipaikoista ja puhtaiden tuominen tilalle. Toimituksia tehdään noin kerran viikossa, tarpeen mukaan useamminkin.

Ajantasaiseen kone- ja laitekantaan alusta saakka satsannut yritys huomasi noin vuosi sitten, että käytössä ollut pesulatilausjärjestelmä alkoi auttamatta vanhentua. Viivakoodinlukijoilla kerätty tieto siirtyi verkkaisesti modeemiyhteyksillä.

Tuotantopäällikkö Kyösti Rasinmäki Karjalan tekstiilipalvelusta kertoo, että hitaat yhteydet olivat myös epävarmoja:

"Asiakkaidemme tilaukset ovat mittavia, ja puhelinlankojen laulua saatettiin joutua odottelemaan pitkiäkin aikoja. Jos yhteys jostain syystä katkesi kesken tiedonsiirron, joutui asiakas aloittamaan kaiken alusta. Vain yksi asiakas kerrallaan pystyi käyttämään järjestelmää", Rasinmäki kuvailee.

Palmionetin Matti Pölönen kävi Karjalan tekstiilipalvelussa esittelemässä uusia ratkaisuja, ja projekti alkoi hahmottua:

"Tavoitteenamme oli yksinkertaistaa toimintaa, uudistaa tekninen ratkaisu ja tuoda tietokoneet modeemien tilalle", summaa Rasinmäki

Keväällä 2010 alkanut työ kesti kaikkiaan reilut kaksi kuukautta. Karjalan tekstiilipalvelun tietoliikenneympäristöön kuuluu monta eri tahoa, joten yhteistyötä projektissa tehtiin Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän (PKSSK) sekä IT-ylläpitoyrityksen kanssa, unohtamatta loppukäyttäjiä.

Uudistetussa järjestelmässä Karjalan tekstiilipalvelun asiakkaat hyödyntävät tietokoneita ja internetyhteyttä tilauksien siirtämisessä.

"Käyttäjät ovat tyytyväisiä uuden järjestelmän varmuuteen. Heidän ei tarvitse jännittää, lähteekö tilaus ja kauanko sen tekeminen kestää. Siirto tietokannasta toiseen on nopeaa", Rasinmäki kertoo.

Paikallisen pienen yrityksen kanssa toimiminen oli Karjalan tekstiilipalvelu Oy:lle tärkeää.

"Työ sujui hyvin, sillä meillä oli tekijöihin suora henkilökohtainen kontakti. Riitti, kun asiat selitti kertaalleen", Rasinmäki kiittää.

Palmionetin Matti Pölönen kävi henkilökohtaisesti paikanpäällä opastamassa käyttäjiä uuden järjestelmän saloihin ja teki heille käyttöohjeet.

"Projektin laadukas ja toimiva lopputulos oli meille tärkeintä, vaikka kustannustehokkuutta toki haetaankin", Rasinmäki toteaa. Palmionetin projektin kustannusarvio piti kutinsa, ja tarvittavista lisätöistä sovittiin etukäteen.